Не оформляют карту по телефону

14.01.2018 оформил заявку перейдя по ссылке друга на дебетовую карту "Космос".  Сегодня 15 января ровно в 9.00 на указанный мною номер телефона поступает звонок с номера +7 495-514-10-16. Девушка очень быстро проговаривает приветствие и убеждается, что я оставлял заявку, начинает оформление карты. ФИО, паспортные данные - все, регистрация и фактическое проживание. Причем странное дело ей нужно все конкретно указывать как указано в паспорте, что большими буквами, а что маленькими. Даже не знает, что название города всегда с большой пишется, ну ладно думаю, все терпеливо называю, и она тоже довольно любезна. Спрашивает мой номер телефона, ну я повторяю номер на который на мне звонит и который я указал в заявке. И она мне говорит а Вы другой номер указывали? Я отвечаю что именно тот на который Вы и звоните. Потом просит меня подождать, я жду а ухо то от телефона уже закипать начинает...  И потом она мне заявляет: не могли бы Вы пойти в отделение банка с паспортом и там все оформить, так как у меня номер телефона не совпадает... С ЧЕМ? Спрашиваю - С тем, что у нас в базе. Вот это да! Она мне говорит когда Вы у нас кредит оформляли, то указали номер из 0000000000. Но я никогда и ни у кого кредитов не оформлял вообще. А у Хоума был вклад в 2014 году. И самое главное, что по окончании вклада я писал заявление на отзыв согласия на обработку, хранение, распространение.... моих персональных данных! Следовательно Банк Хоум Кредит нарушает закон о персональных данных! И более того, какая проблема указать тот мой номер телефона который я называю. Тем более, что не я беру у банка деньги, а наоборот!  Потом у меня же не обязательно ВООБЩЕ должен быть номер телефона. Мне отказывают в оформлении карты без телефона? АУ Вы там что совсем уже думать разучились! Вы про ФАС слышали? Про права граждан хоть что-то? Незаконно отказывать человеку в услуге если у него нет номера телефона, если он его поменял, и тем более нарушать закон о персональных данных!