10 дней на подготовку справки для налоговой?!

15.01.2018 10:47
2620
Оценка
1
Отзыв проверен
09.01.2017 обратилась в отделение за несколькими документами для налоговой: 1. справка о закрытии ипотечного кредита; 2. выписка по счету; 3. выписка об уплаченных процентах по кредиту. Первые две справки подготовили на месте, выписку по процентам - 3 рабочих дня, ок, оформили заявку на документ. В пятницу иду в отделение - справки нет, как нет и заявки на документ, сотрудник повторно оформляет заявку. 15.01.2017 - звоню на горячую линию  - срок готовности - 17.01.2017. Вы серьезно?! За одной бумажкой нужно 3 раза идти в отделение и ждать ее 11 дней?!  В связи с отъездом начала оформлять документы заранее, теперь уже все сгорело по срокам. В Райффайзен-банке эта же процедура заняла 15 минут включая ожидание в очереди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-30T17:43:54+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-17T10:10:46+03:00
Добрый день. Мы подготовили необходимую вам справку, о чем вас также уведомили наши сотрудники в смс-сообщении. Для того, чтобы её забрать, вы можете обратиться в любой удобный для вас офис банка. Приносим искренние извинения за длительное ожидание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023