Навязчивое обслуживание

15.01.2018 11:13
2252
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давным-давно был клиентом "Приват Банка". После его поглощения "Бинбанком" некоторое время продолжал пользоваться услугами, затем решил закрыть карту за ненадобностью. Сделать это получилось не сразу, в том числе потому что сотрудники отделения в городе Твери на бульваре Ногина, 4, корп. 2, проигнорировали просьбу закрыть все счета, которые у меня есть. Но вот в декабре 2017 года мне это благополучно удалось сделать, и, казалось бы, с банком мы расстались. Однако 15.01.2017 мне позвонили на мобильный и предложили перевыпустить карту, хотя я ее закрыл вместе со счетом и попросил банк меня больше не беспокоить. Однако в базе я у них, оказывается, числюсь до сих пор как клиент. Более того, выясняется, что есть просто "Бинбанк", а есть еще и "Бинбанк Диджитал", и каким-то образом я оказался и их клиентом. Как мне избавиться от навязчивого обслуживания многоликого "Бинбанка" во всех его проявлениях? Карт у меня нет, кредитов тоже, счетов тоже. Господа и дамы, удалите меня из своей клиентской базы, у меня нет желания сотрудничать с вашим банком. И прекратите мне звонить, отвлекать от работы, раздражать и навязывать перевыпуск карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-10T12:06:13+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-06T11:38:01+03:00
Уважаемый r*******@mail.ru! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что в апреле 2014 года ПАО «БИНБАНК» совершена сделка по приобретению контрольного пакета акций ЗАО МКБ «Москомприватбанк» ( в связи с переименованием - АО «БИНБАНК кредитные карты», с марта 2017 года - АО «БИНБАНК Диджитал». При этом АО «БИНБАНК Диджитал» продолжает работу как самостоятельное юридическое лицо. То есть Договор, заключенный ранее между Вами и ЗАО МКБ «Москомприватбанк», перешел в АО «БИНБАНК Диджитал». В настоящее время можем констатировать, что Договор был успешно закрыт в дату 07.12.2017 года. Вы можете получить справку об отсутствии обязательств перед Банком при обращении в офис Банка. По результатам проведенной проверки было установлено, что звонок поступил Вам по техническим причинам. В настоящее время обработка Ваших персональных данных в целях рекламной и информационной рассылки, а также звонков была прекращена. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
r*******@mail.ru
2018-03-10T13:09:40+03:00
Ставлю статус "Проблема решена", потому что банк принес извинения и пообещал больше не беспокоить. Надеюсь, что на этот раз так и будет. И на будущее, г-да из Бинбанка: относитесь к клиентам внимательнее, и рейтинг не будет снижаться.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024