Претензия

15.01.2018 12:39
2899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 декабря 2017 года я обратилась в Банк Российский капитал, по адресу офиса, который находится в Москве на Новом Арбате. У меня случилась неприятность. Я потеряла свою банковскую карту. Мне её заблокировали и обещали перевыпуск в течение недели. На сегодняшний день, 15 января 2018 года, я всё ещё не могу получить свою карту. Целый месяц мне никто не может вразумительно ответить, готова она или нет. Прямого телефона в офис на Новый Арбат никто не даёт, на многоканальном телефоне приходится "висеть" по полчаса, и после этого никто не даёт ответ. Обещают перезвонить. Оставляю мобильный телефон, домашний - ТИШИНА! Что это за банк?! И что это за отношение к людям?! Как после такого можно иметь дело с подобным банком? У меня просто нет слов...
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-01-17T09:04:56+03:00
Уважаемый Dampozubam! Ваша банковская карта готова. Получить её можно в дополнительном офисе «Центральный» по адресу: ул. Большая Молчановка, д. 21А, в часы работы офиса: пн. — пт. 9:00 — 20:00, сб. 10:00 — 16:00, вс. Выходной. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета для ипотеки

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на Ул Сакко в Тюмени по поводу счета ЭСКРОУ, администратор любезно помогла установить приложение. Все сделала быстро и оперативно. После пригласили в 1... Читать полностью

17.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание при активации эскроу-счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка «ДОМ.РФ» по адресу ул. Университетская, д. 2. Посещал этот офис для активации эскроу-счета.Когда я пришел, в отделении было... Читать полностью

14.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка