Затягивание рассмотрения заявки на снижение % по ипотеке

15.01.2018 13:03
3913
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Есть ипотека под 12,75%, остаток больше 500 тыс, есть страховка жизни, нет никаких просрочек, т.е. ипотека подходит под все условия снижения ставок. 01.12.2017 оставила заявку на снижение процентной ставки по ипотеке, и мне пришло смс, что заявка будет рассмотрена до 15.01.2018. Сегодня, т.е. 15.01, мне приходит смс, что для рассмотрения моей заявки требуется дополнительное время и срок рассмотрения переносится на 30.01.             Все это время я плачу этот процент по кредиту. Такие сроки выглядят как безосновательное затягивание с ответом. Если отказываете - скажите сразу, сейчас очень много банков с радостью рефинансируют ипотеку у заемщика с хорошей кредитной историей и белой зарплатой. Я вижу, здесь много подобных отзывов с одинаковыми шаблонными ответами. "Индивидуальное рассмотрение каждой заявки" - ну-ну. Скоринг на каждого клиента у вас давно есть, вся история взаимодействия с банком тоже есть.  Мне Сбербанк удобен тем, что зарплатный проект здесь, и для оплаты ипотеки никуда ходить не надо, но такие проценты оплачивать нет никакого желания. Подожду еще несколько дней и буду принимать решение. Разочарована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-19T22:03:17+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, отзыв принимаем с оценкой "4".
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-15T16:52:17+03:00
Добрый день! Снижение процентной ставки по действующей ипотеке - это уникальный сервис для нашего банка. Поэтому для работы по заявлениям нам требуется не менее 30 дней. Мы постараемся рассмотреть вашу заявку как можно скорее. Коллеги сообщат вам результат. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка