Бинбанк он-лайн 2.0: это не для Вас

Вошёл 09.01.17г. в свой он-лайн кабинет и к своему немалому удивлению не обнаружил вклада, который я открывал в конце декабря 2017г. Звоню на горячую линию Бинбанка, прохожу процедуру аутентификации и объясняю оператору ситуацию. Девушка начинает пытать меня, какая у меня версия банка он-лайн. Я на протяжении нескольких лет пользовался он-лайн банком, который пару раз на моей памяти модифицировался, но про версии слышу впервые. Кое-как выяснили, что у меня устаревшая версия и что теперь в ней не отражаются новые вклады. Сразу возникает вопрос: почему я об этом не знаю? При оформлении депозита в офисе никто ничего не сказал, смс уведомления не прислали, хотя предложения о продуктах сыпят регулярно? Ну что же едем дальше - девушка оператор объяснила, как перейти на версию 2.0 (новую) и заверила, что через службу техподдержки внесёт изменения в "старую" версию, чтобы вклад там был виден. Попытался я пройти регистрацию для оформления он-лайн банка 2.0, но увы - ответ один и тот же: "Ошибка. Попытайтесь пройти регистрацию позже". Пытался раз пять... На следующий день снова звоню на горячую линию и снова объясняю ситуацию. Оператор другая, снова рассказывает мне про версии... наконец она понимает ситуацию и пробует повторить опыт вчерашней коллеги. Но я теперь сразу при ней проверяю результат, в итоге она сдаётся: "Ничего не получается ни с новой 2.0 версией, ни со старой", регистрирует моё обращение и даёт его номер. В течение 2-х максимум 5 дней вам решат проблему с интернет банком - заверяет меня оператор. Дальше всё по Задорнову (царство ему небесное!)- через два дня приходит смс, в котором для подключения версии 2.0 мне предлагают придти в офис!? Ну что же... иду, стою в очереди, попадаю к сотруднику банка, объясняю проблему, показываю смс. В течение 40 минут наблюдаю диалог по телефону сотрудницы офиса с кем-то и наконец... нет не подключили ... вспотевшая сотрудница признаётся, что она себе тоже не может никак подключить новую версию!? Она сильно извиняясь предложила мне подождать ещё немного (не уточняя сколько) и заверила, что как только будет решение позвонит. Сегодня 15.01.18г. не дождавшись ни звонка, ни смс я вновь звоню на горячую линию и пытаюсь подключить версию 2.0. С учётом ожиданий я потратил 20 минут (слушал музыку автоответчика, в основном) но итог - "Вам всё равно нужно обращаться в офис и пусть они там связываются со службой поддержки ... и т.д." На мой вопрос, а как же моя заявка от 10.01.18г., почему за это время техподдержка Бинбанка ничегошеньки не сделала? - остался без ответа. Мне понятно, что оператор не может отвечать за некомпетентных сотрудников разных уровней, которые в очередной раз (это не первый мой отзыв по Бину) запрягают телегу впереди лошади!