Реакция банка на претензию

15.01.2018 16:23
2409
Оценка
4
Отзыв проверен
В январе я решил положить на свою дебетовую пенсионную карту 26 тыс. руб. При внесении денег через банкомат я получил чек, в котором было сказано, что операция не завершена и банкомат не может вернуть деньги. В переводе на французский означает, что банкомат просто "сожрал" мои деньги. К чести банка должен сказать, что деньги мне вернули через четыре дня. Благодарю банк за оперативность. Со своей стороны прошу банк следить за своей техникой. При проведении операции я ничего не нарушил (проводилось все с помощью и в присутствии дежурного администратора). А то ведь и до инфаркта недалеко. Добавлю, что я постоянный клиент банка и мне приятно, что банк меня не разочаровал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-15T16:47:07+03:00
Уважаемый дачадача! Благодарим Вас за положительную оценку! Приятно понимать, что Клиенты остаются довольны оперативным рассмотрением обращений. Слова Вашей благодарности будут переданы сотруднику, который занимался рассмотрением обращения и уверены, что ему будет очень приятно. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024