Возможная утечка персональных данных по вине сотрудника

15 января 2018 года я обратилась в отделение на Мясницкой для получения кредитной истории из НБКИ и Эквифакс. Я не являюсь клиентом банка, но мне показалось удобным, что данную услугу можно получить в офисе рядом с работой, не связываясь напрямую с бюро. Операционист Л. Поз-ва приняла мое заявление, причем, проверяя заполненные ею по моему паспорту данные, я обнаружила 3 ошибки в названии улицы, что должно было меня насторожить сразу, но увы. После оплаты услуги (1 690 руб.) я оставила заявление, чтобы отчёты из БКИ мне направили на адрес электронной почты. Поскольку мой адрес я заполняла от руки, и пароль для доступа к файлу с кредитной историей тоже, я попросила сотрудницу банка подтвердить, что адрес написан разборчиво и не вызывает у нее вопросов. Сотрудница банка подтвердила, что адрес ей понятен, и заверила, что отчёты придут на почту в течение дня. Через 3 часа, около 17-00, я повторно зашла в отделение, чтобы уточнить, почему до сих пор не получила ничего на электронную почту. Сотрудница Л. Поз-ва заверила, что отправила мне оба отчёта. На адрес ***@gmail.ru. Тогда как мой адрес - написанный на двух бланках лично мной! - ***@gmail.com. Никаких извинений или комментариев по факту того, что мои конфиденциальные данные были по вине сотрудника отправлены на неправильный электронный адрес, и, возможно, теперь доступны третьим лицам, я не получила. Напомню, речь идёт о кредитной истории из двух БКИ - с домашним адресом, паспортными данными, суммами и сроками задолженности и т.д. Г-жа Л. Поз-ва просто распечатала мне ещё раз мои отчёты и переслала на правильный адрес. Собственно говоря, какое-либо желание когда-либо становиться клиентом банка, в котором операционист не только не обладает элементарными навыками хранения и обработки персональных данных, но и не считает нужным даже извиниться перед клиентом за нарушение 152-фз, испарилось сразу же. Меня интересует, какие меры предпримет банк, чтобы гарантировать, что распространение персональных данных остановлено и будет ли с сотрудником хотя бы проведена беседа. Ситуацию и слова о неправильном адресе может подтвердить моя мать, которая присутствовала при происходящем. Если банк не сочтет нужным прокомментировать ситуацию, я обращусь в ЦБ РФ с просьбой провести проверку выполнения 152-фз в отделении на Мясницкой.