Не рекомендую

Добрый вечер, уважаемые читатели. Я являлся постоянным и лояльным клиентом банка Тинькофф, кредитных карт и кредитов не было, я постоянно пользовался услугами банка, оплачивал услуги наличными через терминалы банка, совершал платежи на регулярной основе на крупные суммы, НО 27 декабря 2017 года я совершил  платеж, ПОПОЛНИЛ СЧЕТ МОБИЛЬНОГО НАЛИЧНЫМИ НА СУММУ 5000 РУБЛЕЙ, и деньги на счет не поступили. 28 числа я позвонил в банк для уточнения что с платежом, оператор предложил оформить претензию для рассмотрения, я согласился, продиктовал всю необходимую информацию. 29 числа я звоню в банк повторно и мне говорят сотрудники банка, что никакой претензии не оформлялось, мне предложили оформить ее заново, я оформил, Я ВЕДЬ еще был лоялен к банку и думал, что мой вопрос решится... Мне сказали нормативный срок рассмотрения претензии 2 раб. дня. 10 числа я позвонил снова в банк, так как средства на счет мобильного так и не поступили, мне сказали, что сотрудники мне звонили для уточнения данных и не смогли до меня дозвониться, это было действительно ТАК, моя претензия была рассмотрена и им требовался номер карты для возврата платежа, НО я откуда мог знать что средства перечислят на карту, почему они сразу не уточнили информацию? 10 числа после моего звонка мне приходит сообщение, что средства переведены на указанную карту. Но средства на счет так и не поступили. Я звоню в банк, мне говорят, что деньги точно отправлены и срок уже зависит от банка получателя. У меня карта Сбера, там максимальный срок 3 рабочих дня. Сегодня 15е, все сроки вышли! Деньги за платеж, которые они не зачисли, так и не вернули. Больше услугами данного банка пользоваться не буду и буду отговаривать всех своих друзей и знакомых, чтобы они не пользовались услугами данного банка. Спасибо за внимание.