Не активируется карта уже более полумесяца

16.01.2018 10:50
2287
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26 декабря мне доставили карту курьером. С тех пор прошло 6 дней, но никаких смс или писем на почту не приходило и 3 декабря я подал заявку в технический отдел на исправление проблемы. Мне ответили, что максимальный срок исполнения заявки - 3 дня. Но ни в течение трех, ни более дней ответа не было. Более того, я звонил почти каждый день и каждый день по телефону мне говорили, что "сделали все возможное для ускорения ответа", но ничего не происходит уже более полумесяца. Каждый звонок по телефону мне отвечали, что максимальное время решения проблемы - сегодня. Но ни в день звонка, ни на следующий день ответа не было, и мне приходилось звонить снова. Более того, мне не предоставили причину такой задержки. Активации карты нет до сих пор, несмотря на неоднократные звонки и письмо в службу поддержки.
КИВИ Банк
2018-01-16T18:02:14+03:00
Уважаемый Rivers_wolf, приветствуем! Просим прощения за затянувшуюся активацию карты. К сожалению, мы не получили копий ваших документов, поэтому в ближайшее время свяжемся с вами, чтобы назначить новую встречу. Спасибо за понимание. С уважением, команда Совести.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018