Полное безразличие

16.01.2018 16:25
2451
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет назад я взяла в Юникредит Банк автокредит, к которому в подарок мне выдали кредитную карту с лимитом 45000 руб. Об этой карте я тут же забыла за ненадобностью. Автокредит я добросовестно выплатила в течение года (вместо заявленных трех), а небольшую переплату  (около 900 руб.) при закрытии счета мне перевели на кредитную карту. И тем тем самым она была активирована, о чем я, честно говоря, даже не подумала, о 900 рублях забыла, т.к. карту  не нашла за давностью времени и ненужностью, а ехать снимать в  отделение - больше потратишь на транспорт.  Спустя два года мне позвонили из банка и сообщили о просроченной кредитной  задолженности. Выяснилось, что карта была активирована,  за первый год обслуживания сняли 700 руб. из моих 900 руб., а за второй год - уже из кредитного лимита. И уже несколько месяцев копятся проценты и штрафы за просрочку. Я, конечно же, повозмущавшись тем, что мне не сообщили об этом раньше, на первом месяце просрочки,  погасила задолженность в  сумме около 1200 руб., но самым плачевным результатом этой истории стала просрочка более 181 дня и, соответственно, мой кредитный рейтинг упал до 2-х. Я практически попала в черные списки ИЗ-ЗА 1000 рублей! Я - добросовестный плательщик, выплативший два ипотечных кредита и массу потребов и автокредитов. Теперь же мне отказывают во всех банках, даже не вникая в суть. Я написала заявление в банк с просьбой отозвать из НБКИ историю по этой кредитной карте, т.к. просрочка была не по злому умыслу, да и сумма не велика, но получила отказ. Банк пишет, что я сама лопух - все условия прописаны в договорах, тем не менее банк "является клиентоориентированным и надеется на понимание с моей стороны".  Конечно же я виновата в ситуации, я должна внимательней относиться к банковским продуктам, но по-моему расплата не соответствует провинности. Очень жаль, что в Юникредит Банке даже не потрудились вникнуть в мое заявление и понять, что за просрочку по уплате 1000 руб. на ближайшие 5 лет наказан вполне законопослушный и порядочный человек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-25T10:38:51+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-01-19T17:38:56+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по описанной Вами ситуации. Сожалеем, что Ваш запрос о корректировке кредитной истории не был рассмотрен детально. По результатам разбора ситуации установлено, что просроченная задолженность по Вашей кредитной карте действительно была, при этом данные в НБКИ о сроке просроченной задолженности были переданы неверно по техническим причинам (фактический срок просрочки гораздо меньше, чем указано в кредитной истории). Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день кредитная история по Вашей кредитной карте полностью скорректирована в НБКИ. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка