В последние месяцы начался просто цирк
Оценка
Отзыв проверен
В 2014 году взял в русфинанс банк кредит № 1289362 на 3 года, и первые 2 года все было плохо но относительно, уверен что уже многие написали, что нет инфраструктуры для оплаты и приходится переплачивать внося средства с помощью "партнеров")), навязанная страховка и.т.д., но в последние месяцы начался просто цирк, при звонке не называют сумму для закрытия кредита, или называют и сразу после оплаты перезванивают и говорят, что нужно еще заплатить, мол, была ошибка, все мы люди и.т.д., в личном кабинете (в котором регулярно происходят тех. сбои, как это называют сотрудники) информация носит условный характер и не отображает действительности.
Всячески пытаются уйти от того, чтобы клиент смог закрыть кредит, моя история ещё не закончилась, как только или если это произойдет обязательно отпишусь.
Администратор народного рейтинга
2018-01-16T16:54:33+03:00
К автору: "после оплаты перезванивают и говорят, что нужно еще заплатить, мол, была ошибка, все мы люди и.т.д., в личном кабинете (в котором регулярно происходят тех. сбои, как это называют сотрудники)" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
08.02.2018 Отзыв засчитан на основании комментария автора от 16.01.2018 17:18
Русфинанс Банк
2018-01-23T16:02:31+03:00
Уважаемый морозовdd!
Вы заключили с ООО "Русфинанс Банк" кредитный договор в ноябре 2014г.
При оформлении кредита был выбран тариф, по условиям которого страхование жизни и здоровья являлось обязательным. По данному кредитному продукту максимально застрахованы все возможные риски, в с вязи с чем процентная ставка ниже, чем при тарифе без страхования жизни и здоровья. Стоит отметить, что Вы могли воспользоваться другим кредитным продуктом, в том числе без страхования жизни и здоровья. Заключение кредитного договора – воля Клиента.
Срок действия Вашего договора истек в ноябре 2017г. За время пользования кредитом с Вашей стороны неоднократно допускались просрочки исполнения обязательств по погашению. Со стороны Банка неоднократно предлагались Вам варианты разрешения ситуации, в том числе и реализация автомобиля. Все предложенные варианты с Вашей стороны были проигнорированы.
Относительно системы оплаты поясняем, что на текущий момент Банк, действительно, предлагает новый бесплатный способ погашения автокредита через ПАО "Росбанк". Оплата в данном случае происходит без комиссии. Однако, Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ погашения кредита https://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay/ct/kredit-na-avtomobil.html.
На текущий момент у Вас имеется непогашенная задолженность перед Банком. Уточнить сумму задолженности Вы можете по телефону в г. Москва 8 (495) 926 48 00.
Банк настаивает на исполнении Вами обязательств по кредиту.
С уважением,
Отдел качества