Санатор препятствует выдаче вклада

16.01.2018 17:10
3428
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом (имею вклад) Балтинвестбанка. В связи сего санацией, все отделения, кроме головного офиса закрыты. Санацию проводит Абсолют банк. Ранее мне поступила СМС, что я могу обратиться в любое отделение банка. На прошлой неделе я как послушный клиент заказал деньги к выдаче через официальный телефон Абсолют банк. 16.01.2018г. я обратился в отделение по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр., дом 105. Мне было отказано в выдаче денежных средств без открытия текущего счета в Абсолют банке. При этом мне было сказано, что открытие счёта займет 40 минут, плюс перевод средств со счета из Балтинвестбанка на счет в Абсолют банк 15 минут. Итого на простую процедуру выдачи вклада уходит почти час! Это явно сделано, чтобы создать препятствия вкладчикам поручить свои денежные средства (единственный офис Балтинвестбанка переполнен и не справляется с работой). Считаю, что Абсолют банк навязывает свои услуги по открытию счета, а самое главное вводит в заблуждение, не сообщая своевременно (на сайте)и непосредственно при заказе денежных средств через официальный телефон Абсолют банк, что это занимает такое большое количество времени. Я потратил время на дорогу до отделения банка и обратно, но был вынужден отказаться от получения денежных средств, так как не имею возможности в середине дня тратить столько времени. Прошу дать ответ о нормативном обосновании необходимости открытия отдельного счета для выдачи вклада (пункт и номер инструкции ЦБ РФ); а также по какой такой причине Вы не сообщаете такие важные подробности о процедуре выдачи вклада?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-01-22T14:43:01+03:00
Уважаемый 44-55! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Банк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. С целью сохранения доходности по вкладам и максимальной защиты прав и интересов вкладчиков, учитывая, что ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» прекратил свою деятельность в ряде регионов, клиентам - физическим лицам, имеющим в ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» действующий вклад были предложены следующие варианты. 1. Оформить дополнительное соглашение к договору банковского вклада с указанием реквизитов другого банка для перечисления всей суммы вклада в день окончания срока действия договора вклада или пролонгированного срока вклада (согласно тарифам выбранного Клиентом банка). 2. Подключить услугу БАЛТИНВЕСТБАНК-ONLINE и по системе дистанционного банковского обслуживания самостоятельного распоряжаться денежными средствами. 3. Оформить дополнительное соглашение к договору банковского вклада для перечисления без комиссии всей суммы вклада в день окончания срока действия договора, с указанием реквизитов головной кредитной организации банковской группы АКБ «Абсолют Банк» (ПАО), сохраняющей присутствие в регионе. При несогласии Клиента с вышеперечисленными вариантами Клиент имеет возможность досрочно расторгнуть договор банковского вклада на условиях, предусмотренных договором, заключенным между ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» и Клиентом (вкладчиком). Таким образом, Клиентам предоставлены все возможные варианты распоряжения денежными средствами, размещенными во вклад, без принуждения к размещению/перечислению денежных средств/открытию счета в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО). В момент обращения выдача наличных денежных средств со счета, открытого в ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК», возможна либо по месту фактического присутствия ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК», либо путем оформления дополнительного соглашения к договору, заключенному между ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» и Клиентом, в котором будет указано наименование банка-получателя, ФИО получателя и номер счета получателя. В соответствии с п.1.3 "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств" (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) Банки осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам посредством списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и выдачи наличных денежных средств получателям средств - физическим лицам. Таким образом, для выдачи денежных средств от получателя денежных средств в Банк должно поступить распоряжение об их списании с его текущего счета, открытого в этом Банке. На основании вышеизложенного, считаем, что действия Банка полностью соответствуют действующему законодательству РФ . С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,86
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 094
отзывов
1 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! В понедельник 07.09.2026 года в 9.00 обратилась в банк в отделение Южнобутовская 61, по вопросу открытия вклада, так как срок подошел к концу. Очереди не было, меня... Читать полностью

09.09.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 г. днем в 12:30 обратилась в отделение банка по адресу Южнобутовская 61, чтобы открыть накопительный счет, Очереди не было, поэтому меня приняли сразу за 3... Читать полностью

03.09.2026

Договор распечатали и дали спокойно ознакомиться

Оценка 5

Сегодня утром, 1 сентября, обратился в отделение банка. Людей не было, поэтому меня приняли сразу и без талончика. В офисе чисто, свежо и комфортно. Мне нужно было закрыть... Читать полностью

01.09.2026

Внимательность и оперативность

Оценка 5

Сегодня зашёл в Абсолют Банк переоформить вклад. Меня сразу приняли, без ожидания. Сотрудник рассказала про текущие ставки, помогла выбрать наилучший вариант и мы перешли к... Читать полностью

31.08.2026

Узнала условия накопительного счета и установили приложение

Оценка 5

Утром 31 числа обратилась в отделение банка, чтобы узнать об условиях накопительного счёта и ставке, а также переустановить приложение банка и войти в личный кабинет. Сотрудник ещё... Читать полностью

31.08.2026

Подробно рассказали про условия действующего договора

Оценка 5

28 августа ближе к вечеру зашла в отделение банка Абсолют, чтобы уточнить информацию по своему действующему договору. Взяла талончик, подождала буквально пару минут и меня сразу... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Прекрасные грамотные специалисты. Посоветовали, какой вклад выгоднее открыть. На какой срок и какие условия? Перед открытием вклада дали проспект внимательно ознакомилась и выбрала... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка