Ложное предварительное одобрение

16.01.2018 17:33
6352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.12.2017 получил СМС о том, что мне предварительно одобрен "Кредит на особых условиях". Следом позвонила девушка-оператор, которая радостно заявила, о том что мне необходимо как можно быстрее явится в отделение и оформить мой предварительно одобренный "Кредит на особых условиях". В отделении  (25.12.2017) все было не так радостно. Никакого предварительного одобрения сотрудница банка уже не видела и предложила заполнить заявку, что мы и сделали. Решение по заявке было отрицательным. На горячей линии, как не удивительно, о том, что мне что-то особое одобрено, тоже были не в курсе. Ну и ладно, я решил, что кредит мне не нужен, и спокойно начал готовиться к праздникам. И вот, 16.01.2018 года мне снова приходит СМС, в котором Почта Банк уже "Напоминает" мне о том, что "Предварительно одобрен кредит на особых условиях". Снова звонок на горячую линию, снова слышу недоумение в словах оператора и круговорот заученных фраз. Итог один - никакого предложения нет. Но СМС-то есть! Даже две! Как так может быть, что Банк сам предлагает взять кредит, а потом открещивается от своих сообщений? Неужели досадная ошибка? Но почему же не сообщить мне, что предложение ошибочно? Не было бы СМС и звонка в начале истории, я бы и думать не думал брать кредит. Провокация?
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-01T17:49:14+03:00
Уважаемый min-eew! В результате проведенной проверки смс-сообщений, направленных на Ваш номер телефона не найдено. В месте с тем, в январе зафиксирован случай ошибочного направления сообщений о предодобренном предложении. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025