Перевыпуск карты

Name: Перевыпуск карты
Item: Совкомбанк
Rating: 4
Author: user-737319362177

16.01.2018 17:34

2516

Оценка

Отзыв проверен

На днях пришёл срок перевыпустить кредитную карту почетного клиента. Карта для нашей местности очень редкая и давно невыдающаяся. Был готов морально к неграмотности и хамству сотрудника банка. Шёл как раз из БИНа. Но не тут то было! Попал к молодому человеку Евгению. Сначала он был удивлён наличием у меня такой карты, но все проблемы решил! Карты обновлена и снова в кошельке. Жаль, что условия по ней значительно ухудшились. Все больше теперь в запасе, хотя я зарплатный клиент банка. Случайно наблюдал как Евгений обслуживал до меня пожилую женщину по поводу вклада. Понятно и корректно все объяснил, уже для сегодняшнего дня странно! Думаю, как бабушка будет общаться с шайтан машиной (вносить купюры через банкомат)? Трёшку, думаю! Евгений легко и непринужденно помог! При вводе пин отошёл. Предложил присесть, т.к. терминал по одной купюре забирал. Клиент доволен остался. Для клиентов такого возраста - это большая редкость, во всем им видится негатив. Значит могут люди в Совке работать? Даже молодые! Спасибо. Приятно писать. Хорошо.... Потому что продукты банка,,,,,, ну совсем неинтересные стали! Даже кэшбек за ЖКХ умер! Одумайтесь, маркетологи банка!

Совкомбанк

2018-01-18T11:16:13+03:00

Уважаемый Роман! Нам очень приятно читать Ваш отзыв и понимать, что усилия, которые мы вкладываем в свою работу, не напрасны. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего специалиста! Уверены, что такого рода обращения создают настрой на улучшение клиентского сервиса и желание быть полезными! Мы работаем над созданием новых интересных продуктов и услуг! На сайте нашего Банка Вы можете ознакомиться с информацией о наших предложениях. Спасибо Вам! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.9%

решено проблем

74 202

отзывов

73 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026