Расчётно-кассовое обслуживание

16.01.2018 18:42
3892
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Претензий к банку несколько: 1. В сообщениях в интернет-банке постоянно шлют какую-то рекламную информацию, больше похожую на спам. Из-за этого важные письма не видны, как например уведомления об изменении тарифов. 2. Тарифы. Постоянно меняются, не успеваешь следить. Шлют уведомления о смене тарифов в интернет-банке, но из-за постоянных рекламных уведомлений их не видно. Из-за этого не увидел письмо о введении новых комиссий и ведение расчётного счёта в декабре 2017 г. вместо 600-700 рублей обошлось примерно в 7000 руб. из-за новых комиссий. 3. И последней каплей было следующее. Согласно 115-ФЗ нужно в банк отправлять анкету-уведомление. С этим никаких вопросов, так положено. Созвонился с операционистом. Она сказала заполнить анкету, отсканировать и отправить через интернет-банк. Так и сделал. Однако сегодня, 16.01.2017г. обнаруживаю, что счёт заблокирован, т.к. я якобы уведомление не предоставил. Проверил исходящие в интернет-банке - всё ушло еще 28.12.2017г. Написал в поддержку, ответить на вопрос о причинах блокировки не смогли, отправили в офис банка к операционисту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-25T15:38:25+03:00
С учетом информации от автора в комментариях (17.01.2018 15:31).
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-01-31T13:49:25+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Спасибо вам за обращение. Хотели бы отметить, что вы самостоятельно можете настраивать SMS и e-mail информирование в соответствии с инструкцией, размещенной на официальном сайте http://sprosi.ubrr.ru/article/details/id/4099. Что касается тарифов, то по нашей информации сумма комиссии, которая была списана у вас за обслуживание в декабре значительно отличается от той суммы, которая указана в вашем обращении. В ходе проверки нарушений мы не выявили. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка