Эпопея с мобильным банком

16.01.2018 19:32
2356
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В декабре получил дебетовую карту, автоматически подключили мобильный банк. Все бы ничего...Хотел подключить личный кабинет...и тут началась эпопея! Уже трижды пинают как мячик ...По правилам я должен подписать договор на ДБО, но мне тупо, как роботы, объясняют, что у меня все подключено, и что это все лишь ошибка...Обращаюсь на бесплатную линию - мне объясняют, что договора  нет и я должен подписать в отделении банка. Снова обращаюсь в отделение - получаю все тот же тупой ответ: все подключено. Отвечала некая А-ва Л.И. (КОНСУЛЬТАНТ). Хотелось бы знать где такие консультанты обучались, если такого элементарного вопроса не могут разрешить...Еще изволите называть порядочным банком....Где мне все-таки правильно напишут договор и я подключу личный кабинет?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-01-23T12:00:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сервис Интернет-Банк по Вашему Договору подключен. Для уточнения информации с Вами пытался связаться наш специалист, но к сожалению звонки остались без ответа. Просим Вас, в комментариях к данному отзыву, уточнить, имеются ли в настоящий момент проблемы со входом в систему? Заранее благодарны за обратную связь. С уважением, ПАО КБ "Восточный"
losck
2018-01-23T12:45:22+03:00
Добрый день. Личный кабинет подключен. Проблем больше нет. Спасибо за поддержку.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020