Банк «Открытие»

Отказ в выдаче вклада полной суммы вклада в день его окончания

16.01.2018 20:15
2596
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2015  оформил в МДМ Банке вклады с сроком окончания 17.01.18. Сегодня в вторник в  16.01.18 обратился по федеральному номеру 88002005075 в колл центр для возможности выяснения соблюдения общего правила возврата Вклада в день его окончания по месту его открытия. На что получил ответ, что денежные средства необходимо заказывать за три рабочих дня, если сумма вклада более 500тр. Однако заказ денег возможен только на понедельник следующей недели, т.е. на 22.01.18. На мои возражения и не согласия,  по сроку  получения и необходимости использования средств до указанной даты, было заявлено о неком Регламенте Банка. На мою просьбу указать место хранения на официальном сайте Регламента, ДКБО или общих правил обслуживания, в целях ознакомления с ними, было заявлено, что это внутренний документ Банка. Нет у меня более уверенности в том, что в Бинбанке в следующий раз не надо будет заказывать деньги за 365 дней дотокончания срока действия вклада Абсолютно поддерживаю предыдущего клиента Банка kot_che с сообщением от  10.10.2017 15:06  "Резюме. 2. Бинбанк не исполняет своих обязательств, грубо нарушает законы и права вкладчиков, ссылаясь на не имеющие никакой юридической силы собственные регламенты. Напомню, что договор вклада заключался с МДМ-банком, Бинбанк после объединения принял на себя все обязательства МДМ, в договоре с МДМ никаких ссылок на регламенты, тем более регламенты Бинбанка не было и быть не могло, а никакого согласия на изменения условий договора Бинбанку я не давал."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-04T21:59:41+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-17T13:13:07+03:00
Уважаемый DATA2013! Благодарим Вас за обращение! В связи с требованием норм законодательства и по объективным причинам денежные средств находится в кассе офиса Банка в ограниченном количестве. В Банке существует система заказа наличных денежных средств. Данная система предназначена для бесперебойного кассового обслуживания клиентов и обеспечения безопасности получения денежной наличности, которая планируется на операционные сутки. В соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания п. 1.16. в целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать Вклад или его часть и начисленные проценты путем выдачи наличных денежных средств за 2 (Два) рабочих дня любым доступным способом связи с Банком (например, посредством обращения на официальный телефонный номер Банка). Если последний день срока возврата (досрочного возврата) Вклада приходится на нерабочий день, днем окончания Срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день. Данные условия размещены на сайте Банка https://www.binbank.ru/about/corp_management/#b1v9. В настоящее время хотим отметим, что сотрудники офиса связались с Вами и осуществили заказ денежных средств на дату 19 января. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее продолжение сотрудничества! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка