Банк испортил кредитную историю

26.04.2016г. мной была открыта кредитная карта в ПАО «БинБанк» с лимитом 50 000 рублей, позже этот лимит был увеличен банком до 70 000 рублей без моего согласия (и как в последствии выяснилось в БКИ отобразилось две карты, а не одна как должно быть с лимитами 50 000 и 70 000 рублей). 22.02.2017 г. я обратилась в офис ПАО «БинБанк» по адресу г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д.127 с целью полностью закрыть задолженность и карту. Сотрудница банка выписала Приходный кассовый ордер на 1854,49 рубля  (полная сумма к погашению, которую она сама высчитала), заявление на закрытие карты у меня не взяли, ответив, что они их принимают только в первых числах месяца (странно…???). 02.03.2017г. я еще раз пришла в офис банка по тому же адресу и подала заявление на закрытие карты и счета, как выяснилось на ней есть лишние денежные средства (значит предыдущий раз сотрудник не верно высчитал сумму к погашению). Точную сумму излишек на карте мне озвучила та же сотрудница банка, сейчас не помню какую, но в районе 1 рубля (через месяц выяснится, что снова не верно ее посчитала). Мне посоветовали лишнее перевести на телефон, что я и сделала. Карту у меня забрали, разрезали и сказали, что она закрыта, а счет будет закрыт через 30 дней. 01.04.2017г. мне пришло смс сообщение «карта закрыта». 02.04.2017г. пришло смс, что я должна 0,06 копеек.   02.05.2017г. пришло смс о долге 0,07 копеек. Звонки в банк результата не дали, общаться со мной на эту тему не хотели и сказали чтобы я писала претензию на сайт банка. Получается мне выставляют задолженность по уже закрытой карте и счету. 13.07.2017г.  написала претензию на сайт банка описав ситуацию (номер обращения 1-18049343860). Ответ пришел 18.07.2017г., что задолженность отменена, карта и счет успешно закрыты, и извинились за доставленные неудобства. Но в результате их ошибки была испорчена моя кредитная история, что стало следствием в отказе мне кредита в другом банке 04.08.2017г., так же этого числа я написала еще одну претензию в банк за № 1-18478680567 с тем же описание ситуации что и первый раз и о требовании изменения моей КИ в БКИ, т.к. у меня не было и нет не одного просроченного кредита. Это ошибка банка! Мне ответили, что все исправлено. 20.09.2017г. вновь письмо на сайт банка: В БКИ моя закрытая карта отображается как ДЕЙСТВУЮЩАЯ-АКТИВНАЯ! ПОЧЕМУ? Это дополнительная кредитная нагрузка и ложная информация! Исправьте, пожалуйста......Исправили! 17.01.2018 я снова пишу письмо на сай банка, т.к. мне снова отказывают в кредитовании, оказывается в моем БКИ снова отображаются просрочки по карте? Это какое-то издевательство! Я «растила» свою кредитную историю, а ПАО БинБанк ее испортил!