Банк «Открытие»

Замена карты

17.01.2018 14:18
2751
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Потерял недавно свою карту Binbank airbonus. Сразу подал заявку на перевыпуск. По телефону ни слова не сказали что перевыпуск будет стоить 3000 руб. Но самое обидное то, что в отделении мне сказали, что карту можно было перевыпустить бесплатно!! каким то другим способом. При этом если бы на карте у меня не было денег в момент перевыпуска, то можно было бы заново подать заявку. А так придется платить 3000 руб, так как эти деньги на карте уже заблокированы. Безобразное отношение к VIP клиентам которые годами держат в банке большие сумммы, даже в самые тяжелые для банка времена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-17T15:25:02+03:00
Уважаемый gigbank! Благодарим за Ваше обращение! Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Согласно Тарифному плану карты, с которым Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://binbankcards.ru/airmiles/, комиссия за перевыпуск карты в случае утери / порчи / кражи карты составляет 3000 рублей. Таким образом, взимание Банком комиссии за предоставление данной услуги правомерно и не противоречит условиям заключенного Договора. Для проведения проверки касательно предоставленной консультации сотрудниками офиса, просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank,ru адрес офиса, где Вам была предоставлена информация о бесплатном перевыпуске карты, дату и примерное время обращения, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
gigbank
2018-01-30T17:38:54+03:00
Проблему решили, меня все устраивает. Жалко, конечно, что приходится писать сюда.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка