Зарплата на карту

17.01.2018 14:47
3295
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Прошло 9 месяцев...опять началась та же проблема! Работодатель пересылает на карту ЗП, БИНбанк возвращает денежные средства с комментом в платежке: "ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПО ПРИЧИНЕ - КРЕДИТОВАНИЕ СЧЕТА НЕДОПУСТИМО. ПО ПЛАТ.ПОР. № 15 ОТ ____....." Операторы, снова кроме сверки реквизитов карты ничего не могут, в итоге идите в отделение.. А в отделении составят заявление после которого, месяц рассмотрение с отпиской на электронную почту..."что проблем с картой нет, спасибо за обращение..." Кто реально в этом банке компетентно подходит к проблеме клиентов!? [b]03.02.2018 14:28 [/b] 12.01.18 перевел платеж с карты в систему Золотая корона (ЗК) ...деньги банк списал..но я решил возвратить платеж....оставил заявление в ЗК на что они вернули 15.01.18. С комментариями по номеру транзакции списания с системы. После этого обратился в Бинбанк....операторы говорят, что деньги не списаны, зависли в системе ЗК...потом ответили, что на каких-то не востребованных счетах...я прошу, что проверьте номер транзакции, обратитесь в ЗК...отвечают одно и тоже ждите до 30ти дней...деньги по любому вернуться. Я еще раз обратился в ЗК...там грамотно отвечают, что номер есть у нас со счета возврат списан...пусть Бинбанк обратиться в систему Золотая корона с запросом по возврату....Но я так понимаю сотрудникам Бинбанка абсолютно безразлично и делать какие-либо радикальные действия ради клиента, не будут...пусть месяц подождет.... Самое ужасное, что до их отделов или сотрудников кто действительно должен заниматься такими проблемами вне доступа. Беспечное отношение сотрудников (может не всех), но не первый раз сталкиваюсь с системой Бинбанка в решениях проблем клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-03T15:04:34+03:00
Внимание! Отзывы объединены!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-19T21:05:50+03:00
Уважаемый alexyes! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время ситуация разрешена, просим повторить операцию зачисления заработной платы на Вашу карту. Приносим свои извинения за причиненные неудобства! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024