В ход идут пенсионеры

17.01.2018 14:56
3040
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Конечно, каждый зарабатывает на хлеб как может, но не горек ли хлеб полученный обманным путем….Моя мама, [u]неработающая[/u]пенсионерка 70 лет, при посещении магазина Ашан была остановлена милой девочкой с предложением скидочной карты. Т.к. у нее много такого добра (Пятерочка, Лента, Перекресток и т.д.), она согласилась. Одной больше одной меньше – никакой разницы. Конечно, ее смутила необходимость предъявить паспорт, заполнить заявление и сфотографироваться…. Но люди того поколения привыкли верить на слово, моя мама до сих пор не верит, что средства массовой информации и официальные лица могут говорить неправду. А девочка уверяла, что карта скидочная и нужна только для того, чтобы скидочные баллы накапливались и потом их в Ашане тратить. И только дома она осознала, с моей помощью, конечно, что ей навязали расчетную карту с разрешенным овердрафтом ОА «Кредит Европы Банка». И всеравно она долго не верила, что такая милая девочка так ее обманула. Хотя эта милая девочка посоветовала [u]в заявлении написать прежнее место работы, чтобы карту точно дали[/u] (вот интересно, это политика банка или ее личная инициатива). Естественно ни про плату за годовое обслуживание, ни про % за использование заемных денег ее не оповестили. Конечно, можно сказать «сама виновата», читать надо… Напоминаю, она пенсионерка 70 лет. Стыдить консультанта бесполезно, она деньги зарабатывает тем способом, который считает для себя приемлемым и ее работодатель ее в этом поощряет. Руководство ОА «Кредит Европы Банка» у Вас совсем плохо с клиентами раз Вы не брезгуете такими методами? Кстати, пыталась получить какую-то информацию по телефону Центра клиентской поддержки (указанной на сайте). Разговаривать со мной они отказались – [u]приходите в банк и решайте свои проблемы здесь.[/u] Понято, теперь это мои проблемы…  и работают они (информация с сайта) пн-пт. с9-00 до 18-00 также как и я. Придется отпрашиваться с работы и идти с мамой, а то с такой политикой компании они ее еще на что-нибудь уговорят. Наши родители наивны и доверчивы и совершенно непонятно как их оградить от недобросовестных продавцов, чтобы они не продавали…
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-01-23T15:38:09+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Приносим искренние извинения Клиенту и Вам за доставленные неудобства. Сведения были переданы в ответственные подразделения Банка. Дополнительно сообщаем, что Карта не была оформлена, дополнительно обращаться в Банк не требуется. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 165
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка