Тянут сроки с проверкой документов на ипотеку

17.01.2018 21:26
2697
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь хозяйкой квартиры, которую хотел бы купить клиент Вашего банка Дмитрий. Ему в отделении на Ленинград.проспекте д.69 стр 1 подтвердили ипотеку для покупки жилья. Я недовольна работой этого отделения, ипотечный менеджер И-на Наталья на больничном. С 27 декабря по 17 января никто ее не замещает, не предоставляет клиенту информацию, банк должен был рассмотреть документы на квартиру, что мы собрали для сделки, уже вышли все сроки по справкам, банк до сих пор молчит. Почему? Нет менеджера и дать ответ некому? Почему должны страдать клиенты и ждать "у моря погоды". Дозвониться в отделение нет возможности, ехать в банк ругаться, некогда нам. Бардак в вашем банке. Сколько банк рассматривает документы, какие сроки, кто скажет? А если менеджер будет на больничном месяц или два? Обращаюсь к руководителю кредитного отдела этого отделения, скажите, пожалуйста, долго нам еще ждать ответа по рассмотрению наших документов, которые были отправлены 27.12. Менеджер выйдет только в понедельник с больничного, мы потеряли столько времени и теперь, предстоит обновлять справки, сроки вышли. Очень плохая работа в этом отделении. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки и связаться с клиентом, оформляющим ипотеку.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-24T18:04:30+03:00
Уважаемый irisha24868! Наши сотрудники неоднократно пытались связаться с Вами по номеру телефона, предоставленного в качестве контактного для связи, но, к сожалению, безуспешно. Сообщаем, что Вам необходимо обратиться лично в банк для получения информации по заявке. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка