Тач Банк

Кривое приложение, "могут потеряться деньги при переводе"

17.01.2018 22:07
1487
Оценка
1
Отзыв проверен
Главный минус - это приложение! Есть шанс, что ваши деньги зависнут между банками (примерно на +-30 дней), как это произошло у меня...Недавно делал перевод через приложение ТачБанка, вытягивал деньги со Сбербанка на Touch. Сумма не большая, но все равно не приятно (около 10 тыс. руб) В итоге, после ввода кода из смс, приложение задумалось и выдало ошибку. В итоге деньги со сбербанка списались, а на Touch банк не пришли... Потом началось самое противное, приходится звонить в оба банка, и объяснять что ты "не олень" а тебя и там и там футболят, каждый банк говорит что это не их проблема а другого банка..   в итоге, через неделю,  при обращении в сбербанк "на земле" выяснилось - что из-за технического сбоя в приложении ТачБанка, они деньги отправили, а Touch не смогли их принять, и они где-то зависли, и могут висеть 30 рабочих дней (а может и более), пока их "мудрый" компьютер не разберется в ситуации и не примет решение вернуть их сбербанку. Очень неприятная ситуация, поймал себя на мысли что если еще раз деньги так же зависнут , то попрощаюсь с этим банком..
Тач Банк
2018-01-18T10:07:53+03:00
Supreme45, добрый день! Такие ситуации могут возникать между банками. Сумма перевода не списывается с карты, а просто блокируется на ней. Разблокировка происходит автоматически в течение 30 дней в любом банке. Для быстрой разблокировки вручную необходимо обратиться в банк, с карты которого произошло списание. Если данный банк запрашивает документы о неуспешности операции, вы можете запросить их в стороннем банке. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Максим Официальный представитель Touch Bank.

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка