Неправильное начисление процентов

18.01.2018 02:26
2720
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В понедельник пополнил свой вклад в Бинбанке межбанком на относительно крупную сумму. Как обычно в таких случаях, чтобы увидеть перевод в ИБ, пришлось два раза звонить на ГЛ. Но на этом история с пополнением не закончилась. Вчера, 17 января, по этому вкладу с ежемесячной выплатой процентов, были выплачены соответствующие проценты. Так как я веду параллельный расчет процентов в Экселе, то быстро обнаружил, что в этой выплате не учтены проценты на понедельничное пополнение (в предыдущие месяцы мои расчеты совпадали с банковскими). Прошу разобраться и пересчитать проценты по вкладу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-22T09:36:17+03:00
Уважаемый 1248! Спасибо за Ваш отзыв! При проведении проверки было установлено, что при начислении процентов по техническим причинам не была учтена сумма пополнения от .15.01.2017 года. В настоящее время нами были предприняты все необходимые меры для исправления ситуации, проценты будут доначислены в дату очередной капитализации 17 февраля 2018 года. Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Новиков Александр
1248
2018-02-21T23:53:55+03:00
Да, спустя месяц доначислили проценты.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024