Про то, как банк обманным путём разводит на 1500р., или "Майсейфети на 1 год в подарок

18.01.2018 08:37
2990
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.11.17 я оформил кредит для покупки мобильного телефона в сети магазинов DNS-Технопойнт. После оформления всех бумаг девушка-представитель банка вручила мне конверт с надписью "Цифровая защита" со словами: - В подарок Вам мы дарим пакет защиты Ваших "гаджетов" от потери сроком на 1 год. В дальнейшем, если Вам понадобится, эту услугу можно продлить, но уже за определенную сумму. Я конверт принял, и довольный отправился домой с новым мобильным телефоном. Сразу как-то и не подумалось ничего проверять, а спустя некоторое время решил посмотреть все операции по счету - и был очень неприятно удивлён тем фактом, что в день оформления с моего счета было списано 1500р. в счет услуги "Майсейфети".  Просмотрев все бумаги внимательнее, увидел, что действительно, я сам подписал заявление на перечисление этих средств. Непонятно, зачем было меня обманывать и говорить, что услуга предоставляется на 1 год в подарок. Вот так банк обманывает для того, чтобы люди платили за "бесплатную" услугу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-19T11:50:15+03:00
Уважаемый Клиент, хотим обратить Ваше внимание на то, что при заключении кредитного договора услуги страхования не являются обязательными, они могут быть подключены только после того, как Клиент выразит свое согласие воспользоваться ими. Наш сотрудник сообщил Вам о дополнительной услуге, рассказав ее преимущества. Мы понимаем, что между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание, в ближайшее время вернем на Ваш счет ранее списанную страховую премию. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
samec2011
2018-01-24T06:16:00+03:00
19.01.2018 банк вернул на счет 1500р.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка