МОСОБЛБАНК

А зачем работать?!

19.01.2018 00:00
3036
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17.01.18 заехал в Обручевское отделение Мособлбанка, чтобы закрыть депозит по окончанию срока. Что я увидел! Не поверите ...  полный офис старушек (человек 20). Начало 4-го дня. Из 3-ёх! операционистов принимает только одна (первая по ходу движения). Только к ней нет претензий. За ней молодой человек занимался непонятно чем (20 человек в офисе!). После того , как в офисе поднялся бунт (старушки пригрозили вызвать скорую, МЧС (у одной повысилось давление) молодой человек принял клиента. Целый час они общались, разве что не целовались прилюдно. И ручки жали и долго не по теме общались. А в офисе 20 человек! Вышла 3-я операционистка на 3-е место от входа!!! Это вообще кадр! Вызывает клиента! Подходит человек. Она берёт документы и ...вроде бы человеческое отношение, предлагает присесть, пока оформит бумаги! Но! Клиент отходит и садиться, она  занимается рассылкой СМС. Из 2-х часов, что я пробыл в этом офисе минут 20-25 она занималось отправкой СМС с личного мобильного. А теперь вопрос! Сколько нужно времени, чтобы закрыть вклад в день окончания депозита при заказанных наличных? И кто оставит деньги в таком банке?!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2018-01-22T11:52:46+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, и Ваше мнение очень важно для нас. В конце декабря, в январе месяце заканчивался срок действия значительного количества вкладов, в отделениях Банка произошло увеличение клиентского потока, в связи с чем время ожидания в очереди увеличилось. В настоящее время обращено внимание руководителя, курирующего работу дополнительного офиса «Обручевский» на организацию обслуживания клиентов в части вопроса, озвученного в Вашей претензии. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваше обращение не останется без внимания. Заверяем Вас, что примем все необходимые меры по улучшению качества предоставляемого сервиса в Банке и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

110 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка