Бин-бонус

19.01.2018 09:23
2680
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В последнее время правила программы стали очень мутными особенно если подключена категория "интернет-покупки". :( Сделал покупку в интернет-магазине автозапчастей, смотрю, а по ней мне начислили бонус всего 1%. Позвонил в поддержку что бы разобраться, говорят "а чего вы хотели - у вас mcc 5532 (автошины)". Стоп, но согласно условиям программы лояльности бин-бонус этот код не пересекается с категорией "Авто". Говорят - "Нет, не пересекается. Категория интернет-покупки определяется по другому признаку, но у mcc 5532 вообще не бывает признака интернет-покупки"?! Это как так? Признак “NO_CARD” это отдельный признак транзакции и он вообще никак не связан с MCC! Прошу разобраться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-05T16:11:32+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-19T20:03:56+03:00
Уважаемый pioneer_ugl! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что принадлежность транзакции к категории “Интернет-покупки” осуществляется на основе способа оплаты. К категории “Интернет-покупки” относятся транзакции с признаком “NO_CARD” в реквизитах платежа. Более подробно ознакомиться с Правилами программы «БИН Бонус» Вы можете на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. В настоящее время Банком принято решение о доначислении бонусов по указанной операции покупки, зачисление на бонусный счет произведено 19 января. С сотрудником Единого информационного центра Банка были проведены разъяснительные беседы по данной ситуации и дополнительное обучение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
pioneer_ugl
2018-03-15T10:08:16+03:00
Представитель банка разобрался в ситуации, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024