Ошибка при выполнении внутреннего перевода

19.01.2018 09:40
2796
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 18.01.2018 попытался осуществить два внутренних перевода денежных средств в пределах собственной карты и счетов, на сумму 200 руб и 36000 руб. Обе операции были выполнены успешно. Далее я решил проверить баланс и оказалось, что эти операции со статусом ошибки, деньги списали, но не зачислили. В тех. поддержке сказали ждать сутки, ну а потом обращаться снова, еще кое-что починили и теперь переводы должны опять работать (проверил, работают). На данный момент вернули только 200 руб., их вернули еще вчера, а вот 36000 руб. где-то потерялись, хотя транзакция перевода обработана полностью. Код операции 84568914 от 18.01.2018 Я быть может и подождал сутки, но уже был опыт похожей ситуации при открытии вклада в вашем банке, тоже ошибка, и ждал своих денег неделю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-19T13:42:20+03:00
Уважаемый a1grim! Благодарим Вас за обращение. Уважаемый wargblaze! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, денежные средства возвращены на счет Вашей карты 19 января. Надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, БИНБАНК Диджитал
a1grim
2018-01-19T13:37:27+03:00
Деньги зачислены обратно на карту, спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024