Сбербанк

Сбербанк пробил дно

19.01.2018 11:42
4203
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк предлагает кредиты наличными под 12.5 при оформлении заявки через Сбербанк онлайн. Неплохо вроде. Заполнили. Заявка одобрена. Несите 2-НДФЛ и копию ТК. И будет вам счастье. Отлично. Приносим. Отделение на Осеннем бульваре в Москве. Казалось бы, что может быть проще. Но это же Сбербанк! Что-то у них в программе пошло не так (какие-то непонятные данные, которые они не могут скорректировать. При том, что в заявке мы их не указывали). Сначала сотрудник звонит руководству, его там посылают (проще говоря) и он нам торжественно объявляет: "Вам надо написать запрос в банк, чтобы мы смогли завести Вашу заявку". Причем тут мы?! Сотрудник, как попугай, повторяет то же самое. Зову руководство. Подходит молодой человек. Я ему объясняю: собственно, в чем проблема?! Что от нас требовалось, мы сделали! Решайте вопрос со своей программой. Ответ превосходный: ну Вы же хотите получить кредит, мы Вам хотим помочь. Занавес! Теперь по существу: уважаемый г-н Греф! В Сбербанке работают некомпетентные сотрудники (может быть они работают за еду, поэтому у них такой низкий уровень, я не знаю), они не умеют/не хотят решать элементарные вопросы, они действуют во вред, отсекая качественных заемщиков. Видимо, клиент Сбербанка другой, он приходит за подаянием и готов на все. Мы не пришли за подаянием. И делать работу за Сбербанк не намерены. Напрасно потраченное время. Нет никакого желания иметь дело с этим банком. Ждем извинений за то, что отняли у нас время!
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-04T12:06:02+03:00
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам ввод данных по заявке не был осуществлен. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего рассмотрения заявки на кредит/ закрытия заявки рекомендую обратиться в отделение по адресу Москва, Осенний бульвар, д. 23. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем при организации работы банка. Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка