Бинбанк, у вас проблемы?

19.01.2018 14:56
2835
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Что происходит с терминалами/банкоматами Бинбанка? Почему эти машины съедают деньги и, издевательски выплюнув чек, объявляют, что деньги не зачислены и деньги мы вам сейчас не вернём? Что за дела, Бинбанк? Я не поленилась и посчитала, что только здесь на сайте за 1 месяц было написано 18 отзывов на тему «Банкомат/терминал Бинбанка не зачислил денежные средства». Сейчас будет 19. По-моему, это много. Попытка пополнения карты Tinkoff Black с помощью терминала Бинбанк оказалась для меня роковой ошибкой. Со 2 января 2018 года я жду СВОИ деньги. Терминал проглотил МОИ деньги и проглотил всё новогоднее настроение. 02.01.2018 я пополняла карту Tinkoff Blackс помощью терминала Бинбанк, расположенному по адресу г. Краснодар, ул. Уральская, д. 79-1 (ТРК СБС-Мегамолл), но терминал не зачислил денежные средства. Я зарегистрировала обращение, его номер 1-22663846253. Оператор озвучила целевой срок рассмотрения обращения - 5 рабочих дней. Сегодня 19.01.2018 оператор call-центра Бинбанка озвучил несколько другие срок - до 30 дней. И что будет дальше? 5 дней, 30 дней, 180 дней? Или я открыла у вас вклад с супервыгодным предложением – 0% годовых? Кто будет компенсировать мне те неудобства, что я понесла по вашей вине? Или вы считаете, что банальное «Приносим свои извинения» решит мои проблемы, материализует еду, оплатит коммуналку?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-19T15:23:38+03:00
Уважаемая StrAnn! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что срок рассмотрения подобных заявлений в 30 дней является максимальным. Сроки рассмотрения подобных обращений напрямую зависят от инкассации банкомата и результатов сверки счета устройства. В настоящее время Ваше обращение № 1-22663846253 находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
StrAnn
2018-02-13T15:55:02+03:00
22 января от Бинбанка пришло смс-сообщение с информацией, что денежные средства направлены на счёт карты. 26 января Тинькофф зачислил денежные средства на счёт карты.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024