Деньги пришли на счет, но их нет

19.01.2018 16:21
2706
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я 17.01 отправил перевод 100 тыс рублей из Райффайзена в Бинбанк. Деньги из Райфа ушли в тот же день. Денег на текущем счете в Бинбанке до сих пор нет, точнее я их не вижу через мобильный банк. Поддержка банка утверждает, что деньги на счете есть, что пришли они 17.01. Но все их попытки что-либо сделать безуспешны, я не вижу их на счете. Зарегистрировано обращение 4186352, проблему будут решать. Срок 5 рабочих дней. Вы шутите? 7 рабочих дней на перевод? Сейчас какой век?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-19T17:16:20+03:00
Уважаемый Nick98! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить,что денежные средства успешно зачислены на Ваш счет 17 января. В настоящее время настройки Вашего личного кабинета обновлены, информация о состоянии счета и зачислении указанной суммы денежных средств на Ваш счет 17 января отображается корректно, что Вами подтверждено в ходе телефонного раговора. С уважением, Новиков Александр
Nick98
2018-01-20T13:14:19+03:00
Да, остаток отображается корректно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024