ФинМониторинг

19.01.2018 16:30
5048
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день. Зарегистрировался на сайте, когда был возмущен действиями, а может бездействием другими словами сотрудники другого банка меня очень сильно возмутили своим подходом к работе, меня аж трясло от возмущения (хотя нужно оооочень сильно постараться чтоб меня вывести из равновесия ребятам в течение двух дней это удалось.). Но я не об этом. На сколько я понял сюда многие попадают по негативной причине, у меня же совсем обратная ситуация. Работаю с промсвязьбанком с ноября месяца. Суммы прошли большие, мы хоть недавно возобновили свою деятельность (перерыв был более двух лет), но обороты прошли очень большие, причем в связи с тем, что только выходим на рынок и перед грядущими торгами пытаемся засветиться как только можно моржу делаем до не приличия минимальной (позже заработаем), налоги естественно не платились еще в этом банке. И вот приходит письмо, а следом и звонок из банка запрос документов: Прошу предоставить документы по запросу СФМ Банка. Оригиналы документов по запросу необходимо предоставить в Доп. офис обслуживания, а сканы документов в сканированном виде прошу отправить в ответ на данное письмо. В случае каких-либо вопросов, прошу обращаться ко мне, буду рад Вам помочь. В приложении список документов. При звонке мне объяснили, что согласно там требованиям при налогах менее одного процента возникают вопросы. На счету не маленькая сумма. Кому рассказал, мне сразу выводи срочно, блокирнут стопудово. Я полез читать отзывы, блокируют во многих банках и многих, и, наверное, сделал бы как мне советовали вывел бы деньги и успокоился бы блокирнут и не страшно. Но! Звонок от сотрудника Дениса Синельщикова, несколько меня остудил. Он объяснил, что необходимо собрать, какие документы (на самом деле не так уж и много) и главное расписать чем занимаемся, что планируем делать. Несколько раз он перечитывал мое письмо (когда начинаешь что-то писать о работе, то чаще мысли углубляются на одном и уже не замечаешь, как чуть ли не поэму написал, вовремя останавливали, и обращали внимание и что и о других вещах стоит написать). Другими словами, с одной стороны у меня не было никаких подозрительных платежей, через которые можно вывезти средства или обналичить, а с другой стороны относительно молодой клиент, большие обороты и никаких налогов, потом согласился что повод поинтересоваться у клиента что по чем у банка был. И если бы не Денис, наверное, просто вывел бы средства и не стал бы так подробно расписывать деятельность своей компании. Я все предоставил, расписал чем занимаемся, какие планы. И все, позвонили и сказали, что все в порядке, рады дальнейшему сотрудничеству. Огромная Благодарность Денису. Многое зависит от персонала!!! Очень многое!! Денис успокоил, и морально помог (я был очень удивлен) не принимать поспешных решений, а реально сесть, потратить время и расписать нашу деятельность относительно подробно, что и сняло все вопросы с нашей компании. Ещё раз Огромное Спасибо! Всех с прошедшими праздниками, крепкого здоровья и всего самого наилучшего! P.S. Положительные эмоции тоже толкают на длинные отзывы))
ПСБ
ПСБ
2018-01-19T16:40:36+03:00
Уважаемый symps! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить положительный отзыв о Банке. Также нам приятно, что в своем отзыве Вы отметили профессионализм сотрудника Банка и его готовность оказать помощь в оперативном урегулировании возникшей ситуации. Ваша благодарность будет объявлена Денису. Не сомневаемся, что ему будет очень приятно получить Ваши теплые слова в свой адрес. Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка