Навязывание услуг

19.01.2018 16:41
3819
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял автокредит. Вместе с автокредитом навязали всяких карт типа помощь на дороге, смс извещения, и тд, все платные. Сказал мне не надо, ответ поразил!!! - Не получите машину, договор дадим только после подписания договоров доп услуг. Страховку возвращал, так банк на запросы страховщика, для возврата денег, просто не отвечает и все. По вопросам оплаты операций, прохождения денежных переводов, закрытия кредитов и тд, только повехам знания как в ПТУ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T17:42:28+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 19.01.2018 17:45.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-01T14:27:17+03:00
Уважаемый Михаил! При обращении в кредитный отдел автосалона каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник автосалона презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Ваша ситуация не является исключением - в действиях сотрудника салона некорректных действий не выявлено. Сроки подачи заявлений на отказ от услуги или продукта Банка указаны в документах, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении договора. Ранее Вам была возвращена комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой Ключ". СМС-информирование отключено. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Внесение денег на кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и... Читать полностью

03.09.2026

Оценка

Оценка 5

 Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка