Не советую никому данный банк

19.01.2018 18:55
3033
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить негативный отзыв о работе офиса в городе Тольятти по улице Фрунзе. 18 января получил смс с приглашением получить дебетовую карту Космос, заказал 4 дня назад. Приехал. Получил. Положил в кассе на счет сразу 12 тысяч рублей. Все рады, все довольны. Дальше началось интересное. Вечером в супермаркете, набрав продукты пытаюсь расплатиться картой. Ага, не тут то было. Никак. Звоню в офис по указанному в визитке телефону. С той стороны говорят, абонент недоступен. Ладно. Еду обратно в офис. И тут совсем стало весело. Банкомат карту не видит. Деньги через кассу обратно не выдают. Операционист Марина просто разводит плечами, и говорит что денег через кассу выдать не может. А время к закрытию офиса. Все оперативно собрались домой. Всё приходите завтра.   В итоге вышел из офиса в полном шоке. На выходные семье даже продукты не купить. Но бесит не это, а отношение сотрудников, точнее полное отсутствие отношений. Всем плевать на твои проблемы. После обслуживания в офисах Новикомбанка. Сбера, Промсвязьбанка я был шокирован пофигизмом Хоум Кредит Банка. Не советую никому связываться с ним.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-20T19:09:39+03:00
Уважаемый 4529421978, Благодарю Вас, что нашли время описать возникшую ситуацию и уделили личное время в телефонном разговоре. К сожалению, по техническим причинам денежные средства были недоступны для снятия. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. В продолжение к разговору от 20.01.2018 г. сообщаю, что текущий момент денежные средства доступны для пользования. Надеюсь на понимание. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
4529421978
2018-03-04T20:50:51+03:00
Проблема была решена на следующий день
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024