Хочу выразить благодарность!

Хочу выразить огромную благодарность за полную отдачу при работе П-вой Татьяне Николаевне, сотруднику "Дивизиона заботы о клиентах" (Сбербанк в г. Воронеж). А также партнерам из смежных отделений, которые под ее руководством оказывали мне помощь в возврате денежных средств. Со мной произошла крайне неприятная ситуация: при оплате коммунальных услуг по невнимательности перевела достаточно приличную сумму (8 тысяч рублей) на счёт иногородней организации. Честно говоря, не надеялась получить свои деньги обратно, поскольку отмена таких операций происходит не так часто и представляет большую трудность. Но все же подала заявку в ближайшее отделение Сбербанка, откуда через неделю мне пришёл ответ: "уважаемый клиент, помочь ничем не можем, решайте свою проблему сами" (в двух словах). После чего я и решила обратиться в "Дивизион заботы о клиентах". И, к счастью, сотрудники его оказались неравнодушны к моей проблеме и приложили все усилия, чтобы ее решить. В особенности хотелось бы отметить старания Татьяны Николаевны П-вой, которая в достаточно короткий срок организовала возврат денежных средств, обратившись к партнерам Курского отделения (куда и были по ошибке отправлены 8 тысяч). В результате сумма в полном размере была переведена на мой счёт. Хотелось бы отметить, что я медработник и мать двоих детей, которые обучаются в ВУЗах на платной основе. И эти деньги для нас не "копейки", а довольно крупная сумма. Мне очень повезло, ведь и в "Дивизионе" мне могли попросту отказать, объяснив это тем, что отмена данной операции невозможна. Но на мою просьбу о помощи откликнулись. Хотелось бы чаще видеть в отделениях Сбербанка таких работников, как Татьяна Николаевна П-ва. Таких, которые со всей ответственностью подходят к проблемам клиентов и разрешают их.