Слабая организация работы банка

Name: Слабая организация работы банка
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: ZZZL

20.01.2018 16:32

2803

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

10.01.18 обратился в банк, как действующий клиент, с целью оформления дебетовой карты с тарифным планом "Путевая карта". Столкнулся с тем, что сотрудница даже не знала, какое заявление нужно заполнять. Несколько раз подсовывала для заполнения заявление с другим тарифным планом, пыталась убедить, что так надо. Настоял на том, что мне нужна Путевая карта Виза Голд и бланк заявления буду заполнять только на эту карту. Что за навязывание ненужного? На это потрачено было много времени. Руководителя офиса почему-то уже не было. После заполнения заявления на карту попросил сотрудницу сделать копию заявления, т.к. вызвала у меня подозрение. На сегодня, карты все еще нет, хотя 5 рабочих дней давно прошло. На горячую линию не дозвониться, ожидание по 15 мин и то, в ходе разговора выясняется, что горячая линия совершенно бесполезна, т.к. может только сообщить адреса и режим работы офисов. Зачем эта армия диспетчеров от которых пользы никакой? Хотелось бы понять, когда карта будет изготовлена и доставлена в офис?

Россельхозбанк

2018-01-31T15:57:13+03:00

Уважаемый ZZZL! В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам об открытии счета пластиковой карты VISA GOLD тарифного плана «Путевая карта» 29.01.2018. Дополнительно сообщаем, что срок изготовления именной карты занимает до 5 рабочих дней, далее карта направляется в отделение банка, где открыт счет карты. После изготовления Вашей карты она отобразится в системе «Мобильный банк» со статусом «Заблокирована», после изменения статуса на «Не активна» Вы можете обратиться в офис для получения карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

ZZZL

2018-01-31T09:23:19+03:00

карта выпускается

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Отличное отделение user-136026413231 Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026