Как я с вашей карты свои деньги снимал

В январе 2017 я открыл дебетовкую карту для поездки в ЕВРО. Все вроде бы хорошо, если закрыть глаза что во время пользования ею за границей дополнительно снималась комиссия около 7%, писал об этому в службу поддержки, спрашивал почему так происходит - толкового ответа не получил. Но поскольку деньги были только на карте и деваться было некуда платил ей, комиссия списывалась и как выяснилось позже - возвращалась через несколько дней, но на момент пользования я не знал, что они вернутся и немного переживал. Почему так происходило - не знаю до сих пор. Ладно. Прошел год, подходило время повторного списания за обслуживание карты, 15 евро в год. Решил эту карту закрыть. Пошел в банк г. Томск, Кирова 3. Говорю надо карту закрыть, оставшиеся деньги снять. Оставалось 113 евро. На что сотрудница банка мне сказала, что снять в банкомате ЕВРО больше нельзя (а когда я открывал карту можно было), так-как больше их не заправляют на евро и вообще такую карту как у меня открыть больше нельзя, а при снятии денег в кассе с вашей карты будет списана комиссия 4 ЕВРО и снятие в кассе возможно только кратно 5 евро. 113 евро минус 4 = 109. На руки я получу 105 евро. Я уточнил, а то что не кратно? еще 4 евро, мне рублями отдадите? она сказала, что нет! только кратно 5. Остальное мол снять нельзя. То есть заплатить 8 евро только за то чтобы забрать свои деньги? (ну конечно можно докупить один евро до 110 и заплатить только 4 евро комиссии). Но как я выяснил позже - отдадут кратно 5 и остальное рублями, просто сотрудница некомпетентная. Ушел ни с чем. Проходит время, звоню на горячую линию, говорят можно снять в банкомате в ЕВРО у банков-партнеров в банкомате Связь Банка по адресу Ленина 93. К слову, дело происходит в Томске погода -35 градусов. Иду на Ленина 93, обхожу все здание. Банкомата Связь Банка тут вообще нет, даже на карте банкоматов Связь Банка его нет. Откуда у Бин Банка такая информация вообще не понятно. Звоню в гор линию, говорят идите тогда в Альфа-Банк, через пару остановок. Пошел. Пытаюсь снять деньги "Выдача средств в иностранной валюте только для клиентов Альфа Банка", прошел чуть дальше в другой банкомат Альфа Банка- тоже самое. Звоню, объясняю ситуацию мне продолжают утверждать ВЫ МОЖЕТЕ СНЯТЬ. лол. Советуют пойти через пару остановок в банкомат Связь Банка, снять там. Ну ок. Иду. Прихожу, тыкаю банкомат. Про евро вообще ни слова, только рубли. Спрашиваю сотрудников Связьбанка - можно ли снять евро говорят мол вроде нет, спросите в кассе. Спрашиваю в кассе - сотрудницы банка посоветовались, кому-то позвонили, говорят мол вроде да, можно снять с бинбанка без комиссии. Но тут уже конечно мой косяк, думаю удивительно - в БинБанке снять деньги в кассе комиссия 4 евро, а в Связь Банке нет комиссии. Думаю, мб в горячей линии имели ввиду кассу, а не банкомат. Потому что банкомат только рублевый был, там не было валюты в принципе (в отличие от Альфа где она была, но только клиентов Альфа-Банка). Да и сотрудницы СвязьБанка были уверены, что не будет никакой комиссии. Снял у них 100 евро. Думаю, докуплю еще ЕВРО потом, приду сюда и сниму все, потому что у них самая мелкая купюра 50. Да и евро мне нужны для поездки. Иду в Бин Банк, смотрю баланс и делаю выписку по счету - оказывается была комиссия 5.50 евро. Отлично думаю, ну ладно. Сидим, сотрудница тоже не знает, как мне забрать оставшиеся деньги. И вот тут большое Спасибо Воскобойниковой Тамаре Анатольевне, случайно услышала о моей ситуации и предложила такой вариант: зарегистрироваться в БинБанк-Онлайн, создать счет в ЕВРО и перекинуть туда деньги с карты. Ведь со счета уже можно в кассе без комиссии снять! Браво! ГЕНИАЛЬНО! Так и сделал, и вот тут узнал что-то, что не кратно отдадут рублями. Здорово. Тут же подошел закрывать карту, но оказывается она закрывается 45 дней, и я не успеваю - деньги за годовое обслуживание все равно заплатить придется. 15 евро. отлично! Вот здорово. Итого - я в минусе на 20.5 евро и как дурак пробегал по морозу в минус 35, так и не сняв деньги в банкомате. Отказался бы от услуг этого банка прямо сейчас, но лежат деньги на депозите.