Русский Стандарт

Хуже и некомпетентнее не бывает

21.01.2018 10:06
2749
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел бы поделиться со всеми как работает этот банк. 29.12.17 я решил закрыть кредитную карту в этом банке. Написал в чат банка, узнал точную сумму остатка задолженности, внес ее и 30.12 поехал в отделение писать заявление. Мне сообщили, что у меня на счете большая сумма, на 1 089 руб. чем кредитный лимит. Я сказал, что знаю, это я внес на списание платы за обслуживание (т.е. не важно, что ты закрываешь карту - 05.01.18 спишется плата за обслуживание уже несуществующей карты за 2018 год, как мне объяснили в чате банка, молодцы, уважаю) ну и немного еще на всякий случай - зная этот чудо-банк, они могу  в любой момент слямзить со счета еще что-то за что угодно. В итоге, мне сказали что так нельзя и выдали эту сумму за минусом комиссии (!!!) и после этого приняли заявление на закрытие. Я плюнул на это заведение, пошел праздновать Новый год. И вот, 18.01.18 мне поступает ежемесячная выписка. Я ДОЛЖЕН 1 056 руб. - за обслуживание карты и какие-то остатки процентов ))) Конечно, я их внес, надеюсь, это последнее внесение моих денег в адрес этого банка. Но, люди, будьте внимательны- цель этого банка вас дезинформировать и отжать с вас по-максимуму копеек, видимо, по другому они не умеют работать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-22T15:56:41+03:00
Уважаемый Владимир! Сожалею, что данная ситуация явилась поводом для обращения на данный портал, приношу извинения. Информацию по ситуации передал руководству, и она не останется без должного внимания. По имеющимся данным с Вами установлена связь и принесены извинения сотрудником. По Договору *2725 задолженность была погашена, ведутся мероприятия по его расторжению. Надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке в целом. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
vovka2013
2018-01-25T21:35:32+03:00
Спасибо за внимание к моему обращению, вопрос с комиссией был решен. Очень хотелось бы, чтобы такое решение вопросов производилось бы в отделениях, а не только после обращения на этот Портал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка