Удержание ежемесячного платежа раньше графика платежей

21.01.2018 13:15
11876
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Те, у кого есть кредиты знают, что необходимо придерживаться графика оплат по кредиту, но что делать в случае, если банк удержал деньги раньше на сутки официального дня? А что это прямое нарушение, но Сбербанк не знает об этом. Сообщение об Сбербанка: АНАСТАСИЯ ЮРЬЕВНА, напоминаем, что 22.01.18 до 21.00 будет списан ежемесячный платеж по кредиту в размере 6 587.21 RUR. Сбербанк. Где написано, что списание будет ДО 21.01. нет ясно же, что день в день. И что сегодня мне пришло? То есть 21.01.18 : «VISA0314 21.01.18 06:36 списание 6 587.21р в счет погашения кредита Баланс: ...» и что что у меня деньги были на карте, а если бы не было пришла бы смс об отказе списания и что это значит, что я просрочила бы списание? Требую, чтобы вы придерживались графика и списывали деньги день в день! ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО УДЕРЖИВАТЬ ДЕНЬГИ РАНЬШЕ ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-10T19:38:57+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Платежи по кредиту списываются ежемесячно в определенную дату. Если эта дата выпадает на выходной или праздничный день, она переносится на ближайший рабочий день. В графике платежей и смс-сообщении с напоминанием дата платежа будет указана с учетом переноса. При этом, в связи с технологическими особенностями автоматического списания в счет погашения кредита, первая попытка может быть произведена в день фактической платежной даты. Если в этот момент средств на карте достаточно, сумма списывается в счет оплаты. Если нет – попытки списания будут повторяться в дату, указанную в графике. Подобная ситуация произошла и в вашем случае. Отмечу, что в этом случае не возникает просроченная задолженность, поскольку сумма будет списана в установленный срок. Этот факт не оказывает влияния на кредитную историю. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в ситуации, а дальнейшие впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка