Совкомбанк

Отвратительное отношение

21.01.2018 15:11
2777
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.01 обратилась в офис на Лежневской, чтобы внести деньги на карту "Халва". С собой была только карта, хотела пополнить через терминал. Вошла в отделение в 13:50, на терминале красовалось объявление "Временно не работает, Вы можете внести платеж в другом филиале, либо у сотрудника без очереди", при этом в зале не было ни одного!!! сотрудника. Девушки видимо все вместе обедали, хотя на входе четко указан режим работы и главное "без перерыва". На вопрос "Долго ли ждать", крикнули из подсобки "Нет". В итоге примерно через 10 минут вышла недовольная сотрудница, при этом сообщив что-то вроде "Ну Вы же едите на работе, мы тоже люди". Пожалуйста, уведомите своих сотрудников, что если офис работает без перерыва, им никто не запрещает обедать, но можно же делать это по очереди!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-01-24T13:14:07+03:00
Уважаемая Анна! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Информация по Вашему обращению доведена до руководства Банка, приняты необходимые меры. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
AnnaYa
2018-01-23T11:25:21+03:00
Спасибо за обратную связь!! Сегодня со мной связалась руководитель офиса, очень приятный в общении сотрудник, были принесены извинения. Не смотря на данный казус, планирую обратиться в банк для открытия вклада. Надеюсь впредь "общение" с банком будет таким же приятным как сегодня!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка