"Сервис" от РНКБ

21.01.2018 18:14
5240
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу "поблагодарить" РНКБ за ненавязчивый сервис! Простая операция пополнения счёта на мобильный телефон может занять ваше время на полдня, а чтобы не было совсем скучно на следующий день нужно обратиться в отделение банка. Итак  по порядку. Зайдя на сайте в личный кабинет интернет-банкинга я заполнил соответствующую форму для оплаты услуги МТС. Результат - отказ. Обратился в банк девушка вежливо объяснила, что заполнять на надо в другом разделе. Сразу возникает вопрос - зачем активная иконка, если она не работает? Хорошо, заполнил в разделе платежей, результат тот же, только теперь информация, что недостаточно средств (средств достаточно). Опять звоню в банк, новая версия, надо активировать карту. Вчера платил коммунальные услуги, вопросов по активации карты не было. Пошёл активировать в банкомат. Банкомат изъял карту и выдал чек об изъятии. Опять звоню в банк, молодой человек на этот раз не смог идентифицировать мою личность и предложил обратиться в отделение банка. Хочу обратить внимание, что все предыдущие разговоры я прошёл с идентификацией. Воскресенье прошло в тесном сотрудничестве с работниками банка абсолютно бесполезно! Рабочую неделю придётся начинать с визита в банк, но я сомневаюсь, что буду сотрудничать с этим банком.

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024