Некомпетентные сотрудники и хамство

Уважаемый Mariya16121984! В соответствии с условиями кредитного договора от 30.09.2016 г, статья 6 п.6.1.2.1 в случае неисполнения заемщиком денежных обязательств по кредитному договору банк вправе списать со счетов, открытых в банке, необходимые денежные средства без Вашего распоряжения, направив их в погашение задолженности по возврату (погашению) кредита (основного долга), уплате начисленных на сумму кредита процентов и штрафов в сумме, достаточной для исполнения обязательств по настоящему договору. В связи с ненадлежащим исполнением Вами обязательств по кредитному договору за каждый случай пропуска планового платежа по погашению основного долга и начисленных процентов Вам начисляется штраф в размере 750 рублей за первый случай пропуска планового платежа, за второй и каждый последующий случай 1500 рублей. Нарушения были допущены 28.02.2017, 30.03.2017, 02.05.2017, 30.10.2017, 30.11.2017, 30.12.2017. Таким образом, списание денежных средств с Вашего расчетного счета в погашение задолженности по кредитному договору от 30.09.2016 г является обоснованным и правомерным. На Ваше обращение от 16.01.2018 г был дан ответ на указанный в заявлении адрес в течение 30 дней согласно нормативным документам. Банк рекомендует обеспечивать своевременное наличие денежных средств на текущем счете для проведения оплаты в соответствии с установленным графиком платежей, во избежание начисления штрафных санкций. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»