Банк бездействует

22.01.2018 13:00
2597
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасная работа отдела по жалобам и обращениям клиентов. Оставил жалобу по телефону 3 января по поводу начисления процентов на остаток собственных средств, вот уже 22 число, а в банке так и нет ответа от соответствующего подразделения, вот уже почти месяц банк использует мои денежные средства в своих интересах, при этом с моей стороны все условия по программе начисления соблюдены и банк это подтверждает, но продолжает бездействовать.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-02-01T17:19:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за проявленное терпение и приношу извинения за несвоевременное начисление процентов на остаток собственных средств. Уверяю Вас, что Банк делал все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Рад сообщить, что 31.01.2018 Банком произведено начисление причитающихся процентов за декабрь и январь с учетом ранее выплаченных. Надеюсь, что возникший инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Помощь по МКБ бонусу

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 9 сентября по вопросу программы лояльности МКБ бонус. В 18.54 подключилась оператор Софья и рассказала основные условия начисления баллов , про... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в чате

Оценка 5

8 сентября 2026 г в 15ч 32 м обратилась в чат по вопросу формирования выписки по счету. Присоединился оператор Захар, он рассказал, как сформировать выписку по карте. Но мне нужна... Читать полностью

08.09.2026

Скрыл все деньги на счёте

Оценка 5

7 сентября 2026 г в 20 ч 01 м обращаюсь в чат с вопросом как скрыть суммы на счету в приложении банка, чтобы они не отображались в приложении. Помог Захар. Дал мне подробную... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась сегодня 01.09.26 в отделение Королевское МКБ. Был вопрос по поводу подписки "Просто". Сотрудники М-ва М. А и С-ва Е. А предоставили мне помощь в оформлении подписки... Читать полностью

01.09.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка