Неактуальные данные в кредитном отчёте БКИ

22.01.2018 14:14
3691
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Между мной и ПАО "Сбербанк России" (Уральский Банк) в мае 2011 года был заключен кредитный договор, срок кредитования 120 месяцев, в декабре 2016 кредит погашен полностью досрочно, по данному кредиту я являлась созаёмщиком. В декабре 2017 года, я подавала заявку в РСХБ (Россельхозбанк) и получила отказ, мне сообщили о том, что у меня есть активные кредиты. Через сбербанк-онлайн заказала кредитный отчёт, чтобы за 580 рублей убедиться, что в активных кредитах значится кредит в Сбербанке, [u]погашенный более года назад.[/u] Как такое возможно? Вы обновляете информацию только по титульным заёмщикам, а на созаёмщиков просто отправляете один раз информацию при заключении договора? В кредитном отчёте дата последнего обновления 04.05.2015 по данному кредиту и непогашенный остаток 799 698. В итоге я 2 месяца не могу рефинансировать ставку в РСХБ, потому что в сотрудники Сбербанка не актуализировали данные моей кредитной истории. Я хочу максимально быстро исправить данную проблему. Моё обращение №1801190184613700 от 19.01.2018 года принято в работу, а срок рассмотрения 03.02.2018. Это слишком большой срок для нажатия пары кнопок. Я крайне недовольна сложившейся ситуацией.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-25T13:13:55+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Скорректированные данные направлены в Бюро кредитных историй для обновления информации. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Elisvelis
2018-02-07T07:10:39+03:00
Моя проблема решилась достаточно быстро, информация в БКИ должна обновиться, деньги за заказанный кредитный отчёт возвращены. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка