Сбербанк

Невозможно снять обременение!

22.01.2018 19:18
3672
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 27.12.2017 я полностью досрочно погасил ипотечный кредит через "Сбербанк онлайн", 29.12.2017 пришло смс-сообщение о выполненном погашении. Следующим этапом необходимо снять обременение для оформление собственности. Сбербанк должен был позвонить в течение трех дней после полного погашения кредита. До сегодняшнего дня (22.01.2018.) никто так и не позвонил. Два дня пытался звонить по номеру 8-495-665-86-36 (ПЛАТНОМУ!!! Потратил более 300 руб. в ожидании) на номере постоянная очередь из 10+ человек, двигается очень медленно, несколько раз по истечении часа так и не был соединен с оператором. Отправлял письменное обращение на электронный адрес mfl@sberbank.ru - никакого ответа. Складывается ощущение, что от этого обременения не избавиться. Несмотря на то, что очень удобно управлять платежами по кредиту и следить за его состоянием через Сбербанк онлайн, этот инцидент перечеркивает все плюсы! Прошу помочь и разобраться в данной ситуации. Кредитный договор №40500293 от 17.11.2016 тел. 916*****62.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-04T09:02:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Как показала проверка, наши сотрудники не смогли с вами связаться из-за неактуальных контактных данных, указанных в вашем кредитном договоре. 24.01 вам назначена дата совместного посещения Росреестра с сотрудником банка для снятия обременения с объекта недвижимости. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
prav4el
2018-02-04T17:54:12+03:00
После написания отзывы, 24.01.18 со мной связались сотрудники сбербанка (по неактуальным контактным данным моего кредитного договора, что удивительно, несмотря на то, что никакие данные не изменялись, но всё же они со мной связались, за что отдельное спасибо) и назначили мне встречу на 6.02.18. Вывод один: если вам нужно связать со сбербанком по номеру 8-495-665-86-36, то сделать это проще через отзывы на банки.ру. К сожалению, о репутации банк заботится больше, чем о клиентах. P.S. Есть огромные сомнения в эффективности вашей проверки: 12.01.18 мне не забыли позвонить, (несмотря на неактуальные контактные данные) напомнить об истечении срока страхования кредита, и предложить продлить его в сбербанке!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка