Договор о дистанционной работе

23.01.2018 02:09
4065
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Прошу банк разъяснить мне следующую ситуацию. Отзыв будет без оценки, потому как я пока не определился, на кого обижаться. Имеем (помимо паспорта): 1. Работодатель - клиент банка с зарплатным проектом 2. ВУ - как доп. документ 3. Договор о дистанционной работе (оригинал, на руках) 4. Трудовая книжка, без записи о работе, в силу ст. 312.2 ТК РФ (оригинал, на руках) Решил отправить заявку на потребительский кредит через сайт. Первое, что смутило во время заполнения заявки - требование указать документ, подтверждающий доход и 2 дополнительных документа. Странно, ведь на страничке с описанием было сказано, что мне нужен только один документ (у меня ведь зарплатный проект, вроде бы). Ну ладно, подумал я, возможно форма для всех общая и позже все прояснится, указал 2НДФЛ (благо тоже была на руках, заказывал у работодателя для других целей), трудовую книжку и отправил заявку. Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что запрошенная сумма предварительно одобрена и я могу подойти со всеми указанными в заявке документами в отделение. Я уточнил, почему от меня требуется весь набор документов, ведь на сайте говорится, что зарплатным клиентам достаточно одного дополнительного документа. Мне ответили, что не видят у меня зарплатного счета (что странно, ведь он есть), предложили уточнить в отделении. Пришел в отделение со всеми документами. Сразу попросил проверить, что не так с моей заявкой и почему требуется полный набор документов. Менеджер, как и звонивший ранее, не смог найти моего работодателя по инн и предположил, что скорее всего с момента подключения компании к зарплатному проекту прошло недостаточное кол-во времени. Действительно, компания подключилась к нему в ноябре или начале декабря (точно знать не могу). Позже, с кем-то пообщавшись по телефону, менеджер сообщил мне, что должно пройти минимум 3 месяца. Но если это так, то первый вопрос к банку. Почему в описании у вас нигде явно (или хотя бы не очень) не сказано о таком "незначительном" нюансе? После просмотра остальных документов выяснилось, что трудовой договор к рассмотрению принимается только для определенных категорий заемщиков (моряки и кто-то еще, не запомнил), но это явно не про меня. Странно, но в ТК черным по белому сказано, что "экземпляр трудового договора о дистанционной работе является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже дистанционного работника". Менеджер сказал, что направит запрос в какой-то отдел (не запомнил) и на след. день перезвонит мне и если все ок, примет мои документы. Перезвонил раньше, минут через 20 после того, как я уехал из отделения, и сообщил мне, что я могу подать свои документы, но копию договора мне должен заверить работодатель. Причем, копия должна быть оформлена по всем правилам, применяемым к копиям трудовой книжки (копия верна и печать на каждой странице + запись на последней).  Вы это серьезно? У меня на руках ОРИГИНАЛ моего договора, оформленный надлежащим образом, с печатью организации и вот этим всем. Почему копия? Ладно копия трудовой, ведь оригинал хранится у работодателя и на руки работнику не выдается. Зачем копия оригинала, который у меня на руках? С таким же успехом можно попросить сделать копию оригинала справки 2НДФЛ, которая тоже на руках, с печатью и записью "копия верна" :) Абсурд какой-то, не находите? Допускаю, что ситуация не очень типичная.. поэтому прошу Банк прокомментировать ее, и сказать мне, зарплатный я, все-таки, клиент или не очень? и что мне в итоге делать с этой заявкой дальше?) Необходимые данные предоставил в скрытой форме. Прошу учесть, что претензий к менеджерам, которые со мной общались, у меня нет. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-13T10:52:53+03:00
В дальнейшем автор поставил банку единицу. Ждем комментариев кредитной организации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-13T14:22:01+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за заминку с ответом. Для того, чтобы полностью разобраться в возникшем вопросе нам требуется время. Как только мы будем обладать всеми необходимыми сведениями, незамедлительно вернемся к Вам с ответом в комментариях. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
s*******@gmail.com
2018-03-21T22:24:00+03:00
Моя проблема решена. Хоть и не на все вопросы я получил ответы, тем не менее, изначальная цель достигнута - банк кредит одобрил на тех условиях, которые я ожидал. Хотелось бы, чтобы банк принял во внимание и в будущем учитывал то, что существует в России такая форма трудового договора, о которой я писал в первом отзыве.. и что компания-работодатель и работник могут находится в разных регионах, а регионального представительства вполне может и не быть. Отдельно хочу отметить отличную работу менеджера Оксаны Андреевой (если правильно запомнил), за то, что довела работу до конца) Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка