Оперативность решения проблемы

23.01.2018 16:32
2402
Оценка
4
Отзыв проверен
18.01.2018 при попытке пополнить мою карту в банкомате БИНБАНКА на 4000 руб. произошел сбой терминала, в результате которого счет не был пополнен, а купюры не были возвращены. Я позвонил на номер, указанный в квитанции, 8-800-200-5075. После моих ответов на контрольные вопросы (дата и место рождения, детали операции, по которой произошел сбой) мне сообщили, что скоро на мой мобильный номер придет SMS-сообщение с номером зарегистрированного обращения. Сообщение пришло через 10 минут. 23.01.2018 я получил новое SMS-сообщение о том, что сумма 4000 руб. зачислена на мою карту, в чем я вскоре убедился. Кроме того, были начислены бонусы на мой бонусный счет! Спасибо за оперативность решения проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-24T11:35:01+03:00
Минус балл за сбой.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-23T17:43:08+03:00
Уважаемый 74622446! Спасибо за Ваш новый отзыв! Рады, что в любой из происходящих ситуаций Банк оперативно реагирует на них и предоставляет Вам высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет только развиваться! Отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024