Просто хочу пожаловаться

23.01.2018 16:57
2917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был в офисе на Семёновской  20 января 2018г с мамой (пенсионерка ,возраст 76 лет).  Это ужас - по талону передо мной 72 человека, по факту больше 30-ти. Более часа в зале работал, только, ОДИН оператор. Уважаемый Банк, если уж ВЫ решите что-то мне ответить, то ПРОШУ не отвечайте общими фразами типа: "Мы всё исправим" ,"Нам это очень важно" - а напишите лучше КАК вы это исправите и если сможете, то ещё и КОГДА!?! Надеюсь на Ваше понимание.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2018-01-25T07:12:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что сообщили о сложившейся ситуации. Ваша претензия по поводу обслуживания Клиентов в отделении Банка принята к сведению и доведена до соответствующего подразделения Банка. Информируем Вас, что в конце декабря, в январе месяце заканчивался срок действия значительного количества вкладов, в отделениях Банка произошло увеличение клиентского потока, в связи с чем время ожидания в очереди увеличилось. В настоящее время обращено внимание руководителя, курирующего работу дополнительного офиса «На Большой Семеновской» на организацию обслуживания клиентов в части вопроса, озвученного в Вашей претензии. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваше обращение не останется без внимания. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017