Оформление персональной карты Платинум

23.01.2018 17:27
2680
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Это самый отвратительный банк во всем мире. Сегодня столкнулся с ужаснейшим обслуживанием. Хотел стать клиентом этого банка. В 11 банках являюсь вип-клиентом. Посмотрел на сайте дебетовые карты, выбрал, позвонил на горячую линию, получил всю инфу и поехал в банк. Приехав в банк в Краснодаре на ул. Красных партизан 232, сказал, что хочу открыть приорити-карту, на что мне сказали, что не знают, что за такая карта. Я забыл ее название, и говорю, лан, открывайте самую дорогую. Сотрудница, открыв папочку, в которой ручкой было написано, какие карты существуют, сказала, что есть «Персональная премиум», которая включает в себя только Мастеркард. Про то, что пакет включает 2 золотые карты-Виза, Мастеркард, и две виртуалки, а так же обслуживание без очередей, она ничего не знает. Я подумал, что походу я дурак). Позвонил на горячую линию. Девушка опять все рассказала, подтвердила, после чего я попросил поговорить с сотрудником банка, т.к. меня там слушать не хотели. Девушка попросила дать старшего смены. Старшая смены трубку брать не захотела, и отправила к управляющей. Говорю управляющей: Возьмите трубочку, горячая линия беспокоит. Управляющая мне, надменно так: Кто это? Пускай представится. Я: девушка, вас просят представится. Девушка представилась. Управляющая, с недовольным лицом, взяла трубку, поговорила с девушкой и сказала что-то типа: Чё вам ваще надо. Я сейчас вообще занята. Тут же другая сотрудница, смотря на меня, сказала: А вы знаете, что там будет комиссия? Я: Какая комиссия? Она с жестом руки: ну вот, типа, еще один дурак). Кароч, сказал, что не банк, а непонятночто, и ушел) Кто там смотрит за банком? Можете разговорчик послушать. Звонил в 15.24, 23 января по Москве)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-31T16:03:40+03:00
Уважаемый maksuxa2003! Пакет услуг «Премиум» предоставляется клиентам банка на следующих условиях: 1. Бесплатно, при минимальном текущем балансе Клиента 1 500 000 (включительно) и более рублей РФ. Минимальный текущий баланс клиента в банке рассчитывается как сумма остатка на всех текущих счетах, вкладах, счетах платежных карт и обезличенных металлических счетах клиента в банке. 2. При несоответствии условию бесплатного предоставления пакета услуг (при отсутствии указанной выше суммы на счетах) взимается комиссия за обслуживание пакета услуг - 5 500 рублей в год. В рамках пакета услуг «Премиум» открываются две карты категории Visa Gold и MasterCard Gold и две виртуальные карты Visa Virtual и MasterCard Virtual. Также осуществляется приоритетное обслуживание в очереди. Дополнительно информируем Вас о том, что в рамках пакета услуг «Премиум» открытие карты Priority Pass - не осуществляется. Для заключения договора по пакету услуг «Премиум» Вы можете обратиться в Краснодарский региональный филиал АО «Россельхозбанк», расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. им. Короленко, д. 2 (понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, в пятницу с 9-00 до 17-00) в отдел премиального обслуживания. Контактный телефон: 7 (861) 254-29-24, вн.322 По результатам рассмотрения Вашего обращения и в целях повышения качества обслуживания клиентов, принято решение о начале работы в дополнительном офисе №3349/3/30, расположенном по адресу г. Краснодар, ул. Красных партизан, д. 232А, финансового консультанта для работы с клиентами премиального сегмента. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление, надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка